Calidad total por el licenciado Jonatan Lara – RadioMixco.com

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Calidad Total: Concepto, filosofía, estrategia. Tiene como fin primordial, hacer negocios y está enfocada hacia el cliente.

Concepto de Calidad: Íntimamente ligado o relacionado con la calidad del producto, también aplicable a toda actividad empresarial y a toda organización.

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